Vos campagnes Google ne marchent plus ?
Ce n’est pas (forcément) votre faute
Depuis quelques semaines, vous avez peut-être remarqué quelque chose d’étrange.
Vous continuez à investir dans vos campagnes Google, vos annonces s’affichent…
Mais au bout du fil ? Moins d’appels. Moins de demandes. Moins de résultats.
Pas de panique : vous n’êtes pas seul.
Et surtout, vous n’avez rien mal fait.
🌐 Que se passe-t-il avec Google Business Profile ?
Un bug mondial touche actuellement les profils d’entreprise. Résultat ? Tous les posts et publications ont disparu, y compris les fiches bénéficiant du nouvel affichage (restaurants, hôtels…). On parle ici d’un incident international : vous n’êtes clairement pas les seuls à avoir cligné des yeux devant une fiche toute nue.
Ce qui a changé… sans qu’on vous prévienne
Depuis septembre 2025, un changement important est entré en jeu dans les coulisses de Google.
Il s’agit du Consent Mode V2, un nouveau système imposé par Google pour respecter les règles européennes sur les données personnelles (le fameux RGPD).
Ce mode agit un peu comme un garde-barrière :
Si la personne qui visite votre site refuse les cookies (ce qu’elle a parfaitement le droit de faire), Google ne peut plus suivre ce qu’elle fait ensuite.
Résultat :
Vous payez toujours pour la pub.
Votre annonce s’affiche toujours.
Mais si la personne appelle ou remplit un formulaire, Google ne peut plus vous le montrer.
C’est comme si vos résultats disparaissaient.
Ce n’est pas une erreur de paramétrage
Ce phénomène touche beaucoup d’annonceurs en Europe.
Et ce n’est pas parce que vous avez mal configuré votre compte.
C’est Google qui a durci ses règles depuis cet été, suite à une grosse amende infligée par la Commission européenne.
En clair : même si votre campagne est bien faite, les conversions (les résultats visibles) ne remontent plus correctement.
Que faire dans cette situation ?
👉 D’abord, ne pas paniquer. Votre campagne n’est pas forcément inefficace : elle fonctionne, mais on ne voit plus tout ce qu’elle rapporte.
👉 Ensuite, adapter sa stratégie :
Il existe des solutions pour contourner ce problème ou le limiter :
Vérifier que votre site est bien configuré pour ce nouveau système de consentement. (C’est un point technique, mais crucial.)
Diversifier vos canaux publicitaires :
Facebook / Instagram fonctionnent encore très bien.
Bing (le moteur de recherche de Microsoft) peut être une vraie bonne surprise.
LinkedIn est top si vous vendez à d’autres professionnels.
Accepter que les chiffres ne disent plus tout. Il faudra peut-être regarder autrement vos retours (appels, mails, rendez-vous).
Pour résumer
Si vous avez l’impression que vous payez Google mais que rien ne se passe,
le souci vient probablement de ce nouveau système mis en place sans grand bruit.
Et non, ce n’est pas parce que votre entreprise perd en visibilité. C’est le mode de calcul des résultats qui a changé.
Alors respirez, on peut ajuster.
Et si vous voulez en parler, on peut faire le point ensemble. Il y a des solutions concrètes à mettre en place.
