L’étape 2 de la refonte d’un site web
Définir les objectifs et le public cible
Dans cet article, je vais vous expliquer l’étape cruciale de la refonte d’un site web : définir les objectifs du projet et identifier le public cible. Cette étape est essentielle pour garantir que votre site réponde aux attentes des utilisateurs tout en atteignant vos propres objectifs stratégiques.
Pourquoi cette étape est-elle importante ?
Avant d’entrer dans la conception ou la rédaction du contenu, il est nécessaire de savoir exactement ce que vous souhaitez accomplir avec votre site web et qui vous souhaitez atteindre. Sans cette clarté, vous risquez de développer un site qui n’est ni utile pour votre public ni efficace pour votre entreprise.
1. Identifier les objectifs du site web
Voici quelques questions à vous poser pour bien définir vos objectifs :
- Quel est le rôle principal du site ? (Informer, vendre, générer des leads, fidéliser des clients, etc.)
- Quels produits ou services souhaitez-vous mettre en avant ?
- Quels sont les indicateurs clés de succès (KPI) pour ce projet ? (Exemple : augmentation du trafic, taux de conversion, nombre de contacts obtenus, etc.)
Mise en avant de l'activité d'installation
Un objectif prioritaire pour frigoriste-tiadele.fr est de développer l’activité d’installation de climatisations et de pompes à chaleur.
Cela passe par :
- La création de contenus détaillés sur les services d’installation.
- Des visuels impactants montrant des installations réalisées.
- Des appels à l’action spécifiques, comme « Demandez votre devis pour une installation rapide et professionnelle. »
Exemple : Refonte du site frigoriste-tiadele.fr
Le public cible comprend :
- Des particuliers vivant en Vendée, cherchant des solutions simples et efficaces pour améliorer leur confort thermique.
- Des professionnels, comme des installateurs, qui réalisent la pose des équipements.
Benjamin intervient ensuite pour assurer leur mise en service, garantissant que tout fonctionne parfaitement. Ce service est très apprécié car il s’adapte aux besoins des particuliers comme des professionnels, tout en restant accessible.
2. Comprendre votre public cible
Une fois vos objectifs définis, vous devez identifier qui est votre audience. Cela implique de comprendre leurs besoins, leurs problèmes, et leurs attentes.
Questions à vous poser :
Qui sont vos clients types ? (Professionnels, particuliers, grandes entreprises ?)
Quels problèmes cherchent-ils à résoudre avec vos services ou produits ?
Comment naviguent-ils sur le web ? (Utilisent-ils principalement leur smartphone, leur ordinateur ?)
Quelles informations attendent-ils de votre site ?
3. Traduire ces informations dans le site web
Contenu adapté :
- Proposer des pages claires et dédiées à chaque service (installation, entretien, dépannage).
- Ajouter des sections pour répondre aux besoins spécifiques du public (exemple : une FAQ ou des témoignages).
Design ciblé :
Utiliser un design adapté à votre public (navigation simple pour des utilisateurs peu à l’aise avec le digital, ou élégance et rapidité pour une cible plus exigeante).
Appels à l’action efficaces :
- Intégrer des boutons visibles comme :
- « Demandez un devis »
- « Contactez-moi maintenant »
Conclusion : L’audit comme boussole pour réussir
Définir les objectifs et le public cible est une étape indispensable dans tout projet de refonte web. Cette phase garantit que toutes les décisions futures — qu’il s’agisse de design, de contenu ou de stratégie marketing — soient alignées avec vos attentes et celles de vos utilisateurs.
Dans le prochain article, nous aborderons l’étape 3 : la planification de la structure et du contenu. Restez connectés !
